Eine erfolgreich durchgeführte Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) bewahrt Sie vor späteren Reklamationen und unnötigen Kosten. Doch dafür muss die Methode erst einmal im Unternehmen eingeführt werden. Welche Voraussetzungen Sie hierfür schaffen müssen, erklärt FMEA-Moderator Martin Werdich im Interview.

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Die neue CAQ-Software, die speziell für Ihr Unternehmen konfiguriert wurde, ist installiert und Sie möchten endlich mit der Bedienung beginnen. Sie öffnen das Programm – und schon stoßen Sie auf die ersten Hürden. Nichts ist so, wie es sein sollte und schon wird aus der Software, die Zeit einsparen sollte, das Gegenteil.

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Reklamationen lassen sich nicht vollständig vermeiden. Mit der richtigen Technik können Sie diese aber dazu nutzen, Ihre Kundenbeziehung und künftige Produkte zu verbessern und aus Fehlern einen echten Mehrwert zu generieren!

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Wenn Sie das ehrgeizige Ziel eines Marathonlaufs erreichen möchten, ist der Kauf guter Laufschuhe eine der wichtigsten Grundlagen. Damit alleine laufen Sie jedoch keine Bestzeit. Mit einem auf Ihre Bedürfnisse ausgelegten Trainingsplan sowie einem motivierenden Trainer, mit dem Sie Ihre Übungseinheiten wiederholen, meistern Sie die sportliche Herausforderung.

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